科尔沁区：部门联动为企业提供全生命周期链式服务

近年来，科尔沁区工商联、发改委、工信局、人社局、政务服务局、工业园区等多部门联动，紧紧围绕产业规划和企业发展，以务实举措带动服务企业向基层延伸，着力在完善政策体系上求突破、服务企业发展上重实效，更好满足企业在用工保障、人才引进、政策扶持、和谐劳动关系等方面的服务新需求，为企业提供全生命周期的链式服务。

一是强化“人工需求”保障。线上直播带岗、线下专场招聘，开展“春风行动暨就业援助月”“百日千万网络招聘”等专项行动……科尔沁区人社局为企业与劳动者打造常态化“相亲会”，对各类重点企业开展“一对一”精准服务，有效满足企业对人力资源的现实需求。2024年，已举办线下招聘会6场、提供9791个就业岗位，吸引3900余人到场求职；开展41场直播带岗线上招聘活动，累计宣传8万余个招聘岗位，吸引11万余人次观看。在保障企业一线员工的基础上，进一步完善引才机制，实施人才引进提质增效工程，拓宽引进急需紧缺的专业技术人才通道，探索人才测评、现场招聘等方式。突破性提出“事业编制企业用”方式，为企业提供强有力的人才支撑。

二是强化“政策宣传”力度。科尔沁区工商联、人社局主动上门开展政策宣传。区工商联建立干部包联会员企业制度，印制惠企政策宣传册，直接上门为企业送到“家门口”；区工商联和政务服务局公众号及时发布惠企政策，融媒体中心敖包云设立专题模块发布惠企信息；区人社局建立专员服务台账，形成“一对一”“人对人”“点对点”的政企直通模式，为企业送上就业创业、技能培训、社保惠企、人才引育等方面支持政策，帮助企业“全链条”了解和掌握人社惠企利民政策，确保人社惠企政策“应享尽享”。

三是强化“和谐关系”建设。针对企业存在的劳动保障法律法规不清楚、用工管理不规范等问题，科尔沁区工商联、人社局组织工作人员做好组织员、宣传员、调解员。持续指导企业建立健全用工管理、劳动合同、休息休假等制度，整合“调解、监察、仲裁”的劳动纠纷调处职能，做到疑难杂症“专项调”，各项纠纷“上门调”，小微案情“现场调”，切实维护企业和劳动者合法权益。

四是强化“金融服务”需求。为更好地满足企业的金融服务需求，科尔沁区积极探索政务服务+金融服务模式，印发了《科尔沁区关于印发全面开展政银合作工作实施方案的通知》，并在农村信用社和建设银行等金融机构设立了政银合作服务站，科尔沁区区工商联积极组织开展“银企对接”活动。不仅提供了便捷的政务服务咨询和代办服务，还为企业提供了金融服务支持。

五是强化“线上服务”体验。科尔沁区政务服务局深入推进“一件事”改革。通过科学设置服务窗口，利用自治区搭建的线上受理系统，就企业和群众办理各种服务事项“一站式”办理，真正实现了服务触手可及。特色平台的推广使用，丰富了政务服务内容，更提升了服务质量，赢得了企业和群众的广泛好评。